Regulamin i Polityka Prywatności

I. Regulamin świadczenia usług

Dane Sprzedawcy / Administratora

Serwis prowadzony jest w formie działalności nierejestrowanej (zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców) przez:

Damian Barszcz
ul. Ludwiki Uzar-Krysiakowej 116
39-340 Padew Narodowa
E-mail: magia.wspomnien@protonmail.com

1. Zasady ogólne i specyfika AI

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług renowacji cyfrowej fotografii świadczonych za pośrednictwem serwisu internetowego Magia Wspomnień.

WAŻNE - Specyfika technologii:

Usługa polega na cyfrowej obróbce graficznej z wykorzystaniem zaawansowanych algorytmów Sztucznej Inteligencji (AI). Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że:

Efekt końcowy jest artystyczną interpretacją algorytmu, a nie wierną rekonstrukcją rzeczywistości.
Generowane detale (w szczególności: rysy twarzy, kształt oczu, tekstura skóry) mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu osób na zdjęciu oryginalnym.
Tzw. "halucynacje AI" (dodanie detali, których nie było na oryginale) są cechą technologii, a nie wadą usługi.

2. Proces realizacji zlecenia

Usługa realizowana jest w modelu przedpłaty ("Pre-paid"). Proces przebiega następująco:

Krok 1: Wybór i Płatność. Klient wybiera jeden z dostępnych pakietów usług i dokonuje płatności online za pośrednictwem operatora HotPay.
Krok 2: Przesłanie plików. Po skutecznym opłaceniu zamówienia, Klient przesyła zdjęcia przeznaczone do renowacji na adres e-mail Sprzedawcy.
Krok 3: Realizacja. Czas realizacji usługi liczony jest od momentu otrzymania przez Sprzedawcę poprawnych plików zdjęciowych i wynosi standardowo do 48 godzin roboczych.
Zgoda na portfolio: Przesłanie plików i opłacenie zlecenia oznacza akceptację zasad licencyjnych opisanych w pkt. 6.

3. Metody płatności

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami oraz BLIK jest HotPay (Leader Sp. z o.o.).
Umowa o wykonanie dzieła zostaje zawarta z chwilą dokonania płatności przez Klienta i zaksięgowania środków u operatora płatności.

4. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta (indywidualna obróbka konkretnego zdjęcia Klienta).

5. Procedura reklamacji

Klient ma prawo do reklamacji, jeżeli otrzymany plik posiada istotne wady techniczne (np. uszkodzony plik, niewłaściwy format).

Wyłączenia reklamacji (Specyfika AI):

Ze względu na artystyczny charakter usługi opisany w pkt. 1, reklamacje dotyczące subiektywnej oceny odwzorowania rysów twarzy przez AI, niezgodności detali z rzeczywistością historyczną lub kolorystyki dobranej przez algorytm, nie są traktowane jako wady usługi i nie stanowią podstawy do zwrotu środków.

Reklamacje należy składać na adres: magia.wspomnien@protonmail.com.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni.

6. Licencja i Autopromocja (Portfolio)

ZASADY WYKORZYSTANIA PRAC W CELACH MARKETINGOWYCH:

W celu prezentacji jakości świadczonych usług oraz budowania portfolio artystycznego (Prawnie Uzasadniony Interes Administratora - art. 6 ust. 1 lit. f RODO):

Klient udziela Sprzedawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na publiczne udostępnianie efektów renowacji (zdjęć po obróbce) w formie zestawień "Przed i Po".
Licencja obejmuje wykorzystanie materiałów wyłącznie w celach autopromocji i marketingu własnego Sprzedawcy na stronie internetowej Magia Wspomnień oraz w mediach społecznościowych.
Prawo sprzeciwu: Szanujemy prywatność Klientów. Jeśli Klient nie życzy sobie publikacji konkretnego zdjęcia, ma prawo w każdej chwili zgłosić sprzeciw. W takim przypadku zdjęcie zostanie niezwłocznie usunięte z przestrzeni publicznej.

*Brak wyraźnego sprzeciwu w momencie przesyłania zlecenia jest traktowany jako dorozumiana zgoda na włączenie pracy do portfolio Sprzedawcy.

II. Polityka Prywatności i RODO

1. Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Damian Barszcz (adres wskazany na wstępie).

2. Cele i podstawy przetwarzania

Dane przetwarzane są w następujących celach:

Realizacja zamówienia - podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Obsługa płatności przez operatora HotPay - podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
Prowadzenie księgowości - podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
Marketing i autopromocja - podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora)

3. Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu do danych osobowych
Prawo do sprostowania danych
Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych
Prawo do przenoszenia danych
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (PUODO)

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

Przez czas realizacji umowy i do momentu przedawnienia roszczeń (zgodnie z Kodeksem Cywilnym)
Przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat)
Do momentu wniesienia sprzeciwu (w przypadku danych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu)

5. Kontakt w sprawach prywatności

W przypadku pytań prosimy o kontakt:
E-mail: magia.wspomnien@protonmail.com